Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke reservering, afspraak, boeking, bestelling en aankoop die je online of op een andere manier doet bij www.snacksaanhuis.nl, en voor elke overeenkomst die daaruit voortkomt.
- Bedrijfsnaam: www.snacksaanhuis.nl
- Adres: Wollinghuizerweg 10, 9551 TH Sellingen
- KvK- of handelsregisternummer: 02332363
- Btw-nummer: NL001396338B60
- E-mail: moedbj@gmail.com
- Telefoon: +31620609536
- Website: https://snacksaanhuis.nl
Met "wij" en "ons" bedoelen we in deze voorwaarden www.snacksaanhuis.nl, met "je" en "jij" de persoon die reserveert, boekt of bestelt. Reserveer of bestel je voor een groep, dan zorg je ervoor dat iedereen in die groep deze voorwaarden kent.
Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk of per e-mail met je hebben gemaakt. Staan er bij een product, arrangement of tarief aanvullende voorwaarden, dan gelden die naast deze voorwaarden en gaan ze voor als ze ervan afwijken.
2. Je reservering of bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra je de reservering, afspraak, boeking of bestelling online hebt afgerond, of zodra wij die telefonisch of per e-mail hebben bevestigd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Controleer die bevestiging en neem direct contact met ons op als er iets niet klopt.
Je zorgt ervoor dat de gegevens die je opgeeft juist en volledig zijn, zodat wij je kunnen bereiken over je reservering of bestelling.
Kennelijke vergissingen in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid binden ons niet. Is iets onverhoopt niet beschikbaar, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten en krijg je terug wat je daarvoor al hebt betaald.
3. Bestellen, afhalen en bezorgen
Bij je bestelling kies je of je afhaalt of laat bezorgen, als wij die keuze bieden. Afhaal- en bezorgtijden zijn een indicatie; wij doen ons best ze zo goed mogelijk te halen.
Bij bezorging zorg je dat er iemand op het opgegeven adres is. Wordt een bestelling niet afgehaald of kan ze door een oorzaak aan jouw kant niet worden bezorgd, dan blijft de prijs verschuldigd.
Controleer je bestelling als je die ontvangt. Klopt er iets niet of is er iets beschadigd, meld het dan zo snel mogelijk, het liefst met een foto.
Voor bederfelijke producten zoals eten en drinken, en voor producten die op jouw verzoek zijn gemaakt of aangepast, geldt geen herroepingsrecht. Koop je online andere producten, dan mag je de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dat binnen die termijn via moedbj@gmail.com en stuur het product binnen 14 dagen daarna ongebruikt en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij iets anders hebben afgesproken. Wij betalen het aankoopbedrag met de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, maar mogen wachten tot wij het product terug hebben.
4. Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn inclusief btw en in de valuta die bij de prijs staat, tenzij er iets anders staat. Extra kosten, zoals bezorgkosten, servicekosten of toeristenbelasting, zie je voordat je bevestigt.
Wij kunnen bij het reserveren, boeken of bestellen een volledige betaling of een aanbetaling vragen. Hoeveel en wanneer je betaalt, zie je voordat je afrondt.
Online betalingen gaan via een betaalprovider. Wij ontvangen en bewaren geen gegevens van je bankpas of creditcard.
Moeten wij geld terugbetalen, dan doen wij dat zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald, tenzij wij samen iets anders afspreken.
5. Allergieën en dieetwensen
Heb je een allergie, intolerantie of dieetwens, meld dat dan bij het reserveren of bestellen en vertel het ook aan onze medewerkers. Wij geven je graag informatie over de allergenen in onze gerechten en producten.
Wij doen ons best om rekening te houden met je wensen, maar kunnen niet garanderen dat onze producten helemaal vrij zijn van (sporen van) allergenen, omdat er in onze keuken en bij onze leveranciers met veel verschillende ingrediënten wordt gewerkt.
6. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wij gebruiken de gegevens die je opgeeft, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer, alleen om je reservering, afspraak, boeking of bestelling uit te voeren, om met je te communiceren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Een allergie of dieetwens gebruiken wij alleen om daar rekening mee te houden.
Voor reserveren, bestellen en betalen gebruiken wij systemen van zorgvuldig gekozen leveranciers, zoals ons reserverings- en kassasysteem en onze betaalprovider. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht. Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen.
Een nieuwsbrief of aanbiedingen sturen wij alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Afmelden kan altijd.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor deze doelen of dan de wet voorschrijft.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Neem daarvoor contact op via moedbj@gmail.com. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming, in het bijzonder in het land waar je woont of werkt.
De toezichthouder in Nederland is Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je voor de reservering, afspraak, boeking of bestelling hebt betaald of moest betalen. Die beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van ons of onze medewerkers, niet bij letsel of overlijden, en niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van jassen, tassen en andere spullen die je meeneemt, tenzij dat onze schuld is.
Je bent aansprakelijk voor schade die jij of je gezelschap aan onze eigendommen toebrengt.
Kunnen wij door overmacht onze afspraken niet nakomen, bijvoorbeeld door extreem weer, een storing, ziekte van personeel of een maatregel van de overheid, dan mogen wij de reservering of bestelling verplaatsen of annuleren. Je krijgt dan terug wat je al hebt betaald voor wat niet is geleverd.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.
8. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst meteen, zodat wij het kunnen oplossen. Je kunt een klacht ook sturen naar moedbj@gmail.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd.
Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht. Lukt een oplossing binnen die tijd niet, dan laten wij je weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met www.snacksaanhuis.nl is het recht van het land waar wij gevestigd zijn van toepassing (Nederland). Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van het recht van jouw land je geven.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je reservering of bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je reserveerde of bestelde. De nieuwste versie staat altijd op https://snacksaanhuis.nl.